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lab/leo

Cases

Projekte, Vorgehen und was wir daraus lernen

Diese Sammlung wächst mit jedem freigegebenen Projekt. Bis dahin legen wir offen, wie wir Ergebnisse messen, was ein Case bei uns enthält und woran Sie eine belastbare Fallstudie erkennen.

Strategie & UmsetzungBerlin · Remote · DACH
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Warum finden Sie hier noch keine Fallstudien?

Weil uns die Freigaben dafür noch nicht vorliegen. Eine Fallstudie nennt einen Auftraggeber, seine Ausgangslage und seine Zahlen — das darf nur veröffentlicht werden, wenn er dem ausdrücklich zugestimmt hat. Bis diese Zustimmungen vorliegen, zeigen wir stattdessen offen, wie wir Wirkung messen und dokumentieren. Anonyme Erfolgszahlen ohne überprüfbaren Absender veröffentlichen wir nicht.

Stand: 27. August 2026

Auf dieser Seite sind derzeit keine Fallstudien veröffentlicht. Es sind keine Logos, Kundennamen, Ergebniszahlen oder Testimonials hinterlegt, weil dafür keine Freigaben vorliegen. Sobald Auftraggeber der Veröffentlichung zustimmen, erscheinen die Projekte hier — mit Ausgangslage, Vorgehen, Messgrößen und den Punkten, die nicht wie geplant liefen.

Aufbau

Was ein Case bei Lableo enthält

Damit später vergleichbar ist, was hier steht, folgt jede Dokumentation derselben Gliederung.

  • 01

    Ausgangslage mit Zahlen

    Der dokumentierte Zustand vor Projektbeginn: welche Kennzahl bei welchem Wert stand und wie sie erhoben wurde. Ohne diesen Ausgangswert ist jede spätere Aussage über Veränderung nicht belegbar.

  • 02

    Die eigentliche Fragestellung

    Was gelöst werden sollte, formuliert als Problem im Tagesgeschäft — nicht als eingekaufte Leistung. Häufig unterscheidet sich das von dem, was ursprünglich angefragt wurde.

  • 03

    Gewählter Ansatz und Alternativen

    Welcher Weg gewählt wurde und welche Optionen verworfen wurden. Die verworfenen Alternativen sagen oft mehr über die Entscheidung aus als der gewählte Weg selbst.

  • 04

    Umsetzung mit Zeitrahmen

    Was in welcher Reihenfolge gebaut wurde, welche Systeme beteiligt waren und wo Abhängigkeiten den Ablauf bestimmt haben.

  • 05

    Messergebnis mit Methode

    Der Wert nach dem Projekt, das Messverfahren und der Zeitraum. Dazu die Einordnung, welche Effekte sicher zuzuordnen sind und welche nur zeitlich zusammenfallen.

  • 06

    Was nicht funktioniert hat

    Fehlannahmen, Umwege und Punkte, die im nächsten Projekt anders angegangen würden. Dieser Abschnitt fehlt in keiner unserer Dokumentationen.

Messung

Wie wir Wirkung feststellen

Der Ablauf ist bei jedem Projekt derselbe und beginnt vor der ersten Umsetzung.

  1. Kennzahl festlegen

    Vor Projektbeginn wird gemeinsam bestimmt, woran Erfolg gemessen wird. Eine einzelne Leitkennzahl, ergänzt um wenige Nebengrößen — nicht ein Dutzend Werte, aus denen sich im Nachhinein der passendste heraussuchen ließe.

    Output / Vereinbarte Leitkennzahl

  2. Ausgangswert dokumentieren

    Der Startwert wird erhoben und festgehalten, samt Quelle und Zeitraum. Bei KI-Sichtbarkeit bedeutet das eine dokumentierte Stichprobe von Testabfragen, weil dort keine kontinuierliche Datenquelle existiert.

    Output / Belegter Startzustand

  3. Messung während der Umsetzung

    Zwischenstände werden festgehalten, um zu erkennen, ob eine Maßnahme wirkt oder ob nachgesteuert werden muss. Das verhindert, dass am Ende nur der Gesamteffekt sichtbar ist, ohne Zuordnung zur Ursache.

    Output / Verlaufsdaten

  4. Auswertung mit Einordnung

    Am Ende steht der Vergleich zum Ausgangswert — und die ehrliche Trennung zwischen belegbarer Wirkung, plausiblem Zusammenhang und zeitlichem Zufall. Externe Einflüsse werden benannt, nicht verschwiegen.

    Output / Auswertung mit Vorbehalten

  5. Freigabe einholen

    Erst wenn der Auftraggeber die Veröffentlichung inklusive der genannten Zahlen freigibt, wird ein Case hier veröffentlicht. Ohne Freigabe bleibt die Dokumentation intern.

    Output / Freigegebene Veröffentlichung oder interne Ablage

Prüfhilfe

Woran Sie eine belastbare Fallstudie erkennen

Diese Frage betrifft nicht nur uns. Wenn Sie Fallstudien anderer Anbieter bewerten, helfen drei Prüfungen. Erstens: Gibt es einen Ausgangswert? Eine Steigerungsangabe ohne Startpunkt lässt sich nicht einordnen — eine Verdopplung von einem sehr niedrigen Wert aus ist etwas anderes als von einem hohen.

Zweitens: Ist der Messzeitraum genannt und lang genug? Ergebnisse aus wenigen Wochen können saisonale Schwankungen abbilden statt Projektwirkung. Drittens: Wird eine Alternativerklärung erwähnt? Wer gleichzeitig Werbebudget erhöht und die Website überarbeitet hat, kann den Effekt nicht sauber einer Maßnahme zuordnen. Eine Fallstudie, die diesen Punkt anspricht, ist verlässlicher als eine, die ihn übergeht.

Was Sie ebenfalls prüfen können: Ist der Auftraggeber namentlich genannt und die Angabe überprüfbar? Anonymisierung ist in manchen Branchen berechtigt, aber sie senkt den Beweiswert. Eine Fallstudie ohne Namen, ohne Zahlenbasis und ohne Methodik ist ein Werbetext in der Form einer Fallstudie.

Häufige Fragen

Fragen zu Cases und Referenzen

Warum stehen hier noch keine Fallstudien?

Weil jede veröffentlichte Fallstudie die Freigabe des Auftraggebers braucht — für den Namen, die genannten Zahlen und die beschriebene Ausgangslage. Solange diese Freigaben nicht vorliegen, veröffentlichen wir nichts. Anonymisierte Erfolgsgeschichten ohne überprüfbaren Absender wären einfach zu schreiben und genau deshalb wertlos.

Kann ich Referenzen bekommen, wenn ich anfrage?

Im Gespräch können wir über konkrete Projekte sprechen, soweit die jeweiligen Auftraggeber dem zugestimmt haben. Was wir nicht tun: Namen nennen, deren Freigabe uns nicht vorliegt. Wenn ein Auftraggeber einem Referenzgespräch zustimmt, stellen wir den Kontakt her.

Woran messen Sie den Erfolg eines Projekts?

An einer Kennzahl, die vor Projektbeginn festgelegt und deren Ausgangswert dokumentiert wurde. Ohne diesen Startwert lässt sich später keine Veränderung belegen. Welche Kennzahl das ist, hängt vom Vorhaben ab — bei Automatisierung ist es meist bearbeitete Vorgänge oder eingesparte Bearbeitungszeit, bei Sichtbarkeit sind es Anfragen aus organischen Quellen.

Was, wenn ein Projekt das Ziel nicht erreicht?

Dann steht das in der Dokumentation. Ein Case, der ausschließlich Erfolge enthält, sagt wenig über die Arbeitsweise aus. Interessanter ist, welche Annahme sich als falsch erwiesen hat und was daraufhin geändert wurde. Genau diese Passage ist der Teil, aus dem sich für ein neues Projekt etwas ableiten lässt.

Nächster Schritt

Lieber am eigenen Fall prüfen?

Statt fremder Erfolgsgeschichten sehen wir uns Ihre Ausgangslage an und sagen, was messbar möglich wäre — mit dokumentiertem Startwert, an dem Sie uns später messen können.